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お買い物ガイド
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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■ご注文方法
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①商品ページでご希望のサイズ・カラー・数量等を選んで「カート」に入れてください。
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②「カート」の内容を確認して、お間違いがなければ「購入手続きに進む」ボタンを押してください。
（ご注文はまだ確定しません。） - ↓
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③初めての方、会員でない方は「会員登録」または「会員登録しないで注文」を選び、必要事項を入力してください。
会員の方はメールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。 - ↓
- ④お支払方法・お届け先を入力してください。
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⑤「注文する」ボタンを押してください。（ご注文が確定します。）
♦ご注文の受付が完了しますと「ご注文受付のお知らせメール」が配信されます。
ご注文コードなどが記載されていますので大切に保管してください。
♦迷惑メールフィルターなどでＥメール受信を制限されているお客様は、KOBESウェブショップからの
Ｅメール（kobes@kobekiito.co.jp）を受信できますよう設定変更をお願い致します。
♦会員登録されますと２回目のお買い物からメールアドレス・パスワードの入力だけで簡単にご注文いただけます。
♦特価商品は数量に限りがございますので、在庫切れの場合はご了承ください。
■消費税
- 消費税率 10 ％ ♦１円未満は端数切捨てとなります。
♦合計金額に対し消費税を計算します。
■キープリスト
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ログイン後に、気になる商品やよく買う定番商品などをキープリストに登録いただけると
いつでも ＜マイページ＞ キープリストよりカートへ入れることができますので便利です。
ぜひご利用ください。
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①商品ページでご希望のサイズ・カラー・数量等を選んで「カート」に入れてください。
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■お届け日
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♦基本的に１週間程度でお届けしておりますが、ご注文いただきました商品のお届け日は、メールにて改めてご連絡差し上げますのでそちらでご確認ください。
■お届け場所
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♦ご注文時にお届け場所をご指定ください。但し、配送地域は日本国内のみとさせていただいております。
■送料
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♦全国一律770円（税込）です。
♦法人会員様は11,000円（税込）以上、
個人会員様および個人レポーター会員様は5,500円（税込）以上お買い上げの場合無料とさせていただきます。
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♦基本的に１週間程度でお届けしておりますが、ご注文いただきました商品のお届け日は、メールにて改めてご連絡差し上げますのでそちらでご確認ください。
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お支払いは「代金引換」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。
■代金引換（現金 / クレジットカード）
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♦商品配送時に商品代金を現金で配送員にお支払いいただくかクレジットカード決済にてお支払いください。
♦代金引換手数料は弊社が負担いたします。
♦お客様のご都合で受取拒否をされた場合は、かかった手数料を請求させていただきます。
■クレジットカード
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♦ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・Ｄｉｎｅｒｓ がご利用いただけます。
■ポイントのご利用
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♦お買い上げごとにご利用金額に応じポイントが貯まります。
♦１ポイント=１円として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
♦ポイントご利用の対象は個人会員様のみとさせていただいております。
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♦商品配送時に商品代金を現金で配送員にお支払いいただくかクレジットカード決済にてお支払いください。
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■返品・交換
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♦返品または交換をご希望の場合は、商品到着後８日以内にメールにてご連絡ください。
♦お客様のご都合による返品または交換の送料・手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
♦商品に欠陥がある場合または配送中の事故等による商品の破損がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。送料・手数料とも弊社負担にて早急に対応させていただきます。
♦次の場合は返品または交換いただけませんので、あらかじめご了承ください。
①お届けから９日以上経過した商品
②お客様がご使用になられた商品
③お客様により汚損または破損した商品
④セール対象商品
⑤タグを取り外した商品
⑥パッケージを開封された商品
- ＜ 返送先 ＞
- 〒550-0013
- 大阪市西区新町１丁目４番２６号
- 神戸生絲株式会社 KOBESウェブショップ係
- TEL 06-6538-2172
- ＜ 返送先 ＞
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♦返品または交換をご希望の場合は、商品到着後８日以内にメールにてご連絡ください。
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会員登録は無料です。年会費もかかりません。
■会員の種類・特典
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♦個人一般会員
①ご購入金額１００円（税抜）につき１ポイントの購入ポイントが貯まります。
②お買い物ごとのお名前やご住所の入力の手間が省けます。
③ご購入履歴を確認できます。
♦個人レポーター会員
①個人一般会員特典に加え、弊社商品を通常の２割引にてご提供させていただきます。
♦会員登録なし
①会員登録なしでもお買い物していただけます。
②購入ポイントは付きませんのでご注意ください。
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♦個人一般会員
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■個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)
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神戸生絲株式会社（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律および関連するその他の法令・規範を遵守し、
以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めてまいります。
１．個人情報の管理
当社はお客様の個人情報を正確で最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、毀損、改ざんおよび漏洩などを
防止するとともに、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
２．個人情報の収集と利用目的の範囲
当社はお客様の同意を得て個人情報を収集し、下記の利用目的の範囲内で利用いたします。
（１）当社製品の受発注および発送業務
（２）取扱製品、新製品等に関する情報の提供
（３）通信販売運営業務
（４）各種業務に関連したアンケート調査
（５）「ウェブショップお問い合わせ窓口」および「個人情報お問い合わせ窓口」での対応業務
（６）お取引先様との業務上必要な諸連絡等
（７）従業員採用に関する業務
また、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要性が生じた場合には、改めてお客様から同意を得ることとします。
３．個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社はお客様の個人情報を適切に管理し、下記の場合を除き第三者に提供または開示することはありません。
（１）お客様の事前の同意を得た場合
（２）個人情報の利用目的達成に必要な範囲内において、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合
（３）その他法令等により提供または開示が必要とされる場合
４．個人情報の委託先管理
個人情報の外部委託先に対し、十分な安全管理体制により個人情報保護が図られるよう適切な措置を講じます。
５．お問い合わせに対する対応
お客様によるご自身の個人情報の開示、修正、削除などのご希望・お問い合わせがなされた場合には、
ご本人確認の上対応させていただきます。
６．本方針および管理に関する改善について
当社は個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともに、お客様の個人情報保護をさらに徹底するため、
本方針および管理の方法につき適宜見直し改善に努めてまいります。
【個人情報お問い合わせ窓口】
〒550−0013 大阪市西区新町１丁目４番２６号 ニッケ四ツ橋ビル６階
神戸生絲株式会社 総務部 個人情報お問い合わせ係
TEL : 06-6538-2101
神戸生絲株式会社
代表取締役社長 岡田圭司
■特定商取引法に基づく表記
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販売業者 神戸生絲株式会社 運営統括責任者 吉田行範 所在地 〒550-0013 大阪市西区新町1丁目4番26号 電話番号 06-6538-2172 商品代金以外の必要料金 送料770円（税込）
法人会員は11,000円（税込）以上、個人会員（レポーター会員含む）は5,500円（税込）以上お買い上げの場合送料無料。
消費税。申し込みの有効期限 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。 不良品 商品到着後すぐにご注文内容が正しいかどうかご確認ください。
不良品や輸送中のトラブルによる商品の破損につきましては、同一商品と交換またはご希望によりご返金させていただきます。販売数量 特に指定はございません。 引き渡し時期 ご注文後商品在庫が確認できましたら通常7日以内に発送いたします。天候不順、運送業者の都合等何らかの理由で遅延する場合はメール等でお知らせいたします。 お支払方法 代金引換・クレジットカード決済 お支払期限 代金引換の場合、佐川急便配達員に現金またはクレジットカードにてお 支払いください。 返品期限 商品到着後、8日以内に事前連絡の上ご返送ください。
なお、下記の場合ご返品はお受けできません。
・お届けから9日以上経過した商品
・開封または使用された商品
・お客様の責任によりキズ、汚損が生じた商品
・わけあり特価品
返品送料 お客様のご都合によるご返品の場合はお客様にてご負担いただきます。
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神戸生絲株式会社（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律および関連するその他の法令・規範を遵守し、
